復(fù)盤管理的四個步驟：

（1）回顧目標(biāo)：當(dāng)時定的目標(biāo)是什么？現(xiàn)在做到什么程度？現(xiàn)在的結(jié)果和目標(biāo)對比處于什么狀態(tài)？

（2）評估結(jié)果：復(fù)盤的事項在過程中的主要亮點有哪些，主要不足有哪些？

（3）分析原因：從主觀和客觀兩個層面上，分析成功的關(guān)鍵因素和失敗的關(guān)鍵因素；

（4）總結(jié)規(guī)律：總結(jié)經(jīng)驗和規(guī)律，并制定出解決類似問題的通用流程方法或行動計劃。